Um den Rücksendevorgang für Ihre Bestellung zu starten, geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und die Bestellnummer unten ein.

Wie erfolgt die Rücksendung?

  • Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse in die obigen Felder ein und klicken Sie auf Start
  • Folgen Sie den Anweisungen und wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten
  • Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versandrichtlinien, sobald die Rücksendeanfrage genehmigt wurde

 

Welche Artikel können zurückgeschickt werden?

Du kannst die Artikel innerhalb von 14 Tage nach erhalt zurücksenden. Voraussetzung für eine Rückgabe bzw. Erstattung ist:

WICHTIG: Es können nur Artikel zurückerstattet werden, die auch vorher mittels des Retoureportal angemeldet worden sind. Bitte vergewissere dich, dass du auch ALLE Artikel anmeldest.

  • Das Produkt muss unbenutzt und ungetragen sein.
  • Das Produkt muss im Originalzustand und original verpackt sein.
  • An Kleidungsstücken müssen die originalen Etiketten befestigt sein.
  • Accessoires müssen alle Teile der originalen Verpackung aufweisen.

Kostenlose Geschenke oder Werbeartikel sind nicht retourenfähig!

Fallen Gebühren für die Rücksendung an?

Die Kosten des Rückversandes können leider nicht von uns übernommen werden. Diese müssen vom Kunden getragen werden. Achte darauf, dass Deine Rücksendung ausreichend frankiert ist. Unfreie Sendungen können wir leider nicht annehmen. Diese werden zu Deine Lasten automatisch an Dich zurück gesendet. Wir empfehlen die Rücksendung als versichertes Paket, nicht als Brief. Als Standard DHL Paket ist deine Retoure bis zu einem Warenwert von 500,00€ versichert. Sollte diese auf dem Weg zu uns verloren gehen, bekommst Du den Warenwert von DHL zurückerstattet. Verloren gegangene Sendungen können wir leider nicht zurückerstatten.

 

Wie schnell erfolgt die Bearbeitung?

Wir bearbeiten deine Retoure so schnell wie möglich. Du erhältst eine automatische Benachrichtigung, sobald wir dir den ausstehenden Betrag mittels der von dir verwendeten Zahlungsmethode zurückerstatten. Solltest du nach 14 Tagen keine Benachrichtigung von uns bekommen haben, wende dich bitte an info@sportsbabe-shop.com