Resi e reclami

Se un articolo non ti sta bene o non ti piace, puoi restituire l'articolo entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

Si prega di compilare il nostro modulo di reso completamente. Ecco come possiamo assegnare correttamente il tuo reso ed elaborarlo il più rapidamente possibile:

Modulo di reso: https://www.sportsbabe-shop.com/a/returns

Come viene effettuato il reso?

  • Inserisci il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail nei campi sopra e fai clic su Avvia
  • Segui le istruzioni e seleziona gli articoli che desideri restituire
  • Riceverai un'e-mail di conferma con le linee guida per la spedizione una volta che la richiesta di reso sarà stata approvata
  • Si prega di rispedire la merce al seguente indirizzo:

    Sportsbabe GmbH
    Tra i sentieri 60
    75196 Remchingen

 

Quali articoli possono essere restituiti?

Puoi restituire gli articoli entro 14 giorni dal ricevimento. Il prerequisito per un reso o un rimborso è:

  • Il prodotto deve essere inutilizzato e mai indossato.
  • Il prodotto deve essere nelle sue condizioni originali e nella sua confezione originale.
  • I capi di abbigliamento devono avere le etichette originali attaccate.
  • Gli accessori devono avere tutte le parti della confezione originale.

Regali gratuiti o articoli promozionali sono non ritorno!

 

Ci sono spese di spedizione per la restituzione?

I costi della spedizione di ritorno possono essere sostenuti da noi solo in casi eccezionali. Di norma, questi devono essere a carico del cliente. Assicurati che il tuo reso sia sufficientemente affrancato. Consigliamo il reso come pacco assicurato, non come lettera.

 

Quanto è veloce l'elaborazione?

Elaboreremo il tuo reso il più rapidamente possibile. Riceverai una notifica automatica non appena ti rimborseremo l'importo dovuto utilizzando il metodo di pagamento che hai utilizzato. Se non hai ricevuto una nostra notifica dopo 14 giorni, contatta info@sportsbabe-shop.com

 

Scambio

Sfortunatamente, al momento non offriamo scambi diretti. Tuttavia, puoi rispedirci il tuo articolo e ti rimborseremo l'importo immediatamente dopo aver ricevuto il reso. Puoi quindi riordinare immediatamente l'articolo che fa per te.

Tuttavia, se è il tuo primo ordine, ti offriamo un cambio gratuito per il primo ordine. Ciò significa che se la taglia non è adatta a te, sostituiremo il tuo articolo con la taglia corretta gratuitamente. In questo caso, tuttavia, il tuo articolo non dovrebbe essere sporco o danneggiato.

 

Resi su promozioni con acquisti multipli

Quanto segue si applica ai resi di almeno un articolo da più campagne di acquisto (ad es. 2 per 1):
 

  • Se non restituisci gli articoli che hai ricevuto gratuitamente, non ti verrà rimborsato alcun denaro. 
  • Se restituisci una o più merci per cui hai pagato, la tua fattura sarà adeguata al valore dei prodotti che tieni.
  • Se hai acquistato un articolo che ti dà diritto a un regalo oa uno sconto su un altro articolo, quell'articolo regalo/scontato deve essere restituito insieme all'articolo che ti dà diritto al regalo o allo sconto. Se ciò non viene seguito e mantieni l'articolo regalo/scontato, ti invieremo una fattura per il valore di quel prodotto. In caso di cambio, regali o sconti non possono essere accreditati su altri articoli o trasferiti su un altro ordine.
  • Se stai restituendo parti di un ordine effettuato nell'ambito di una promozione, lo sconto non si applica più.

 

Denunce, contestazioni

 

Se ricevi un prodotto difettoso o il tuo articolo si rompe durante l'uso a causa di un errore di fabbricazione, ovviamente ti aiuteremo il più rapidamente possibile.

In qualità di consumatore, dovresti denunciare un difetto entro un periodo di tempo ragionevole. Il periodo di garanzia è di 2 anni, ma trascorsi i primi 6 mesi dal ricevimento del prodotto, l'acquirente deve dimostrare che il difetto era presente dall'inizio.

Se desideri presentare un reclamo su un articolo, contattaci con le seguenti informazioni info@sportsbabe-shop.com:

- Indirizzo e-mail utilizzato nel processo di ordinazione

- Numero d'ordine

- Il tuo nome

- Nome del prodotto

- Includere una foto dell'articolo difettoso
 

Il nostro servizio clienti ti contatterà il prima possibile.

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